Generativt toolkit

1.0Metoden passar när

• ni vill komma åt latenta behov, det människor inte vet att de vet eller inte kan säga i ord.
• ni vill ha deltagarna som meddesigners i stället för forskningsobjekt i designens tidiga skede.
• frågeställningen är tydlig och deltagarna helst har förberett sig med ett sensitiserande häfte.
• ni har en facilitator som kan ge berättandet tid och ro.

2.0Förbered

• Ha en bakgrund att arbeta på: A3-papper per deltagare eller en tavla för gruppen.
• Ha ord (känslor, platser, aktörer, tid) som förtryckta klistermärken, och tomma lappar för egna ord.
• Välj ett urval tvetydiga foton och ikoner utan fast betydelse, och enkla former i papper eller skumgummi: cirklar, rutor, pilar, streck.
• Ha färgat papper, tuschpennor, sax, tejp eller lim, och en kamera för dokumentation. För tredimensionellt arbete: lera, byggklossar, piprensare, tygbitar eller kartong.
• Ha gott om material, hellre för mycket än för lite, så att ingen väljer bort något av brist.
• Bestäm frågeställningen och vilka tidpunkter deltagarna ska representera, till exempel dåtid, nutid och framtid.
• Testa kitet på två personer. Ta bort det de aldrig använder och lägg till det de saknar. Ett kit med handplockade bilder och genomtänkta frågor ger bättre svar än ett som ser fotokopierat ut.

3.0Genomförande

1.5-2h. Tiderna är förslag.

1. Uppvärmning, 10 minuter. En bildassociationsrunda eller "tre sanna saker".
2. Instruktion och exempel, 5 minuter. Visa hur kitet kan användas men inte hur ett färdigt resultat ser ut.
3. Skapa individuellt och tyst, första temat, 20-30 minuter, till exempel "så här fungerar det i dag".
4. Berätta, 3-5 minuter per deltagare. Var och en förklarar sin skapelse medan de andra lyssnar och ställer följdfrågor.
5. Skapa igen, andra temat, 15-20 minuter, till exempel "så här önskar jag att det fungerade".
6. Syntes, 15-20 minuter. Placera skapelserna bredvid varandra, leta mönster och välj teman att gå vidare med.
7. Dokumentera. Fotografera varje skapelse innan något rivs och skriv ner deltagarnas förklaringar ordagrant.

4.0Tips

• Deltagaren tolkar sin egen skapelse. Facilitatorn tolkar inte åt deltagaren.
• Håll 5-7 sekunders tystnad efter varje förklaring och fråga sedan "Berätta mer om det".
• Dela tiden i skapande och berättande. Berättandet ger innehållet.
• Individuellt och tyst skapande före berättandet ger alla ett eget bidrag.
• Med yrkesverksamma som kan uppfatta skapandet som konst: beskriv det som ett snabbt sätt att få ut tankar ur huvudet.
• Är deltagarna överbelastade eller ämnet avlägset sjunker engagemanget. Gör frågeställningen konkret.

5.0Varianter

Kontextkartläggning

Passar när designteamet behöver förstå användarnas vardag på djupet.

1. Deltagarna får ett sensitiserande häfte 1-2 veckor före sessionen, med dagliga uppgifter som blir alltmer reflekterande. Häftet analyseras inte som data, det förbereder deltagarna.
2. Vid sessionen gör deltagarna kollage och kognitiva kartor på stora ark, där de placerar element i förhållande till varandra.
3. Deltagarna förklarar vad de gjort.

6.0Efter sessionen

Skapelserna analyseras inte bokstavligt. Det är deltagarnas berättelser som är data. Analysera de ordagranna förklaringarna och fotona, leta mönster och teman och ta dem vidare till idéarbete.