Metodhyllan
Metoder / Impact/effort-matris

Impact/effort-matris

Ett sätt att välja vad ni gör först. Gruppen sorterar idéer efter hur stor effekt och hur stor ansträngning de ger.

Syfte
Prioritera och landa
Fas
Besluta
Tid
5-30 min
Deltagare
2 till 10
Material
Rutnät, lappar

Ett sätt att komma överens om vad ni gör först när ni har fler idéer än ni hinner genomföra. Gruppen sorterar idéer, problem eller åtgärder i ett rutnät med effekt på ena axeln och ansträngning på den andra. Rutan med hög effekt och låg ansträngning visar vad ni bör göra först, och rutan med låg effekt och hög ansträngning vad ni kan välja bort.

En fyrfältsmatris med effekt på lodrät axel och ansträngning på vågrät, med rutorna Quick wins, Major projects, Fill-ins och Thankless tasks.

1.0Metoden passar när

  • ni har en avgränsad lista med idéer eller insikter att välja mellan, till exempel efter flera användarstudier eller en punktröstning.
  • idéerna går att bedöma var för sig.
  • effekten går att uppskatta någorlunda. Är den mycket osäker ger matrisen sken av precision, eftersom team underskattar ansträngning och överskattar effekt.
  • ni ska välja vad ni gör. För att välja vilka antaganden ni ska testa passar Assumption mapping bättre.

2.0Förbered

  • Rita ett rutnät på whiteboard, blädderblock eller digital tavla, med effekt på den lodräta axeln och ansträngning på den vågräta. Axlarna kan bytas efter syftet, till exempel mot frekvens och påverkan vid felsortering.
  • Skriv upp vad effekt och ansträngning betyder i den här frågan, till exempel effekt för patienten eller för verksamheten och ansträngning i tid, pengar eller beroenden. Olika definitioner är den vanligaste källan till oenighet.
  • Ha lappar redo, och helst någon som kan bedöma ansträngningen, till exempel en utvecklare eller en verksamhetsföreträdare.

3.0Genomförande

  1. Formulera målet som en fråga om vad som behöver göras, till exempel: "Vad behöver vi för att nå vårt mål?"

  2. Var och en skriver idéer på lappar, en idé per lapp.

  3. Var och en presenterar sina idéer och placerar dem i matrisen. Effekt är vad åtgärden kan ge, ansträngning vad den kostar.

  4. Diskutera öppet var idéerna ska ligga och flytta lappar. Det är vanligt att gruppen stärker en idé så att den flyttas uppåt i effekt eller nedåt i ansträngning.

  5. Läs av fälten:

    • Lätta vinster (hög effekt, låg ansträngning): gör först.
    • Stora satsningar (hög effekt, hög ansträngning): planera.
    • Fyllnadsarbete (låg effekt, låg ansträngning): gör om det finns tid.
    • No-go (låg effekt, hög ansträngning): välj bort.

    Det räcker att namnge de två hörnen. Övre vänstra har högsta prioritet och nedre högra lägsta. De två andra fälten kräver diskussion.

    Vill ni väga in hur säkra ni är på bedömningen, räkna prioritet som effekt delat med ansträngning, gånger säkerheten. Det passar ett produktteam när besluten är dyra och effekten osäker.

4.0Tips

  • Räkna med oenighet om effekt och prioritet. Diskussionen är en del av metoden.
  • Jämför idéer med varandra i stället för att bedöma dem en och en.
  • Var uppmärksam på att favoritprojekt och roliga projekt får för hög effekt.
  • Låt den som ska göra arbetet bedöma ansträngningen.

5.0Varianter

Punktröstning först

Passar när listan är för lång för att placera allt.

  1. Samla idéerna på lappar och slå ihop dubbletter.
  2. Förklara varför ni röstar, hur resultatet ska användas och vilka kriterier som gäller.
  3. Varje deltagare får 3 till 4 prickar och röstar tyst, utan att argumentera. Rösta tyst, eftersom punktröstning annars påverkas av vad andra gör.
  4. Ta de idéer som fått flest röster och placera dem i matrisen en i taget. För varje ny idé: är effekten högre eller lägre än för de idéer som redan ligger där?

Efter användarstudier

Passar när teamet har insikter från flera användarstudier. Projektteamet, intressenter och eventuellt en beslutsfattare deltar.

  1. Under användarstudierna skriver varje teammedlem en insikt per lapp.
  2. Teamet, helst tillsammans med intressenter, placerar lapparna i matrisen.
  3. Gruppen diskuterar och flyttar lappar.
  4. Teamet, eventuellt med en beslutsfattare, väljer vilka problem eller lösningar som ska hanteras.

How-Now-Wow

Matrisen sorterar idéer efter originalitet och hur lätta de är att genomföra i stället för effekt och ansträngning, och motverkar att grupper väljer det bekanta (det kallas "creadox"). Passar efter en idégenerering, när gruppen vill hitta idéer som är både originella och genomförbara nu. Tid: 20-60 min, och förberedelse upp till 15 min. Deltagare: 1 till 30. Material: idéer på lappar och en matris på A3 eller större, eller en whiteboard.

Fälten:

  • Now: lätta att genomföra men inte särskilt originella. Ger små steg framåt.
  • How: originella men svåra att genomföra just nu på grund av begränsningar. Kan följas upp eller bevakas.
  • Wow: originella och genomförbara med nuvarande resurser. Det är de idéer övningen vill hitta.
  1. Ange den valda "hur kan vi"-frågan.
  2. Välj deltagare.
  3. Förbered idéerna som lappar och en matris.
  4. Låt varje deltagare placera varje idé i ett fält.
  5. Diskutera resultatet och planera hur Wow-idéerna ska genomföras.

Bestäm i förväg vad genomförbar betyder, till exempel kostnad, personal eller kompetens. Vill ni gå djupare kan ni diskutera hur olika deltagarna sorterat och vilka teman som finns i varje fält, och sedan rösta på de tre idéer som ska följas upp först.

Med röstprickar: rita matrisen och sätt upp idéerna på stora ark. Varje deltagare får tre prickar i varje av tre färger (blå för Now, gul för How, grön för Wow), nio prickar totalt, och röstar på tre idéer per kategori. Antalet prickar kan minskas eller ökas efter tiden och antalet idéer. Färgen med flest prickar avgör idéns fält. Vid lika röster mellan blå och grön vinner blå, och mellan gul och grön vinner grön. Gröna idéer går vidare till utveckling, blå till omedelbar handling och gula bevakas. Kontrollera i förväg att de gula prickarna syns på avstånd, och byt annars till orange eller guld. I den ursprungliga matrisen är Wow-idéerna röda, inte gröna. Digitalt går det att använda en zoombar whiteboard eller ett dokument.

6.0Efter sessionen

  • Dokumentera besluten och vilka idéer som valdes bort.
  • Pröva bedömningarna: gör grova beräkningar av effekten, jämför med tidigare liknande satsningar, och testa antaganden billigt med enkäter, intervjuer eller enkla prototyper innan större satsningar.
  • Gör om placeringen när ny kunskap finns.
Bakgrund och källor

Definition och avgränsning

  • Andra namn är action priority matrix och value/effort-matris. PICK-diagrammet från förbättringsarbete (Possible, Implement, Challenge, Kill) bygger på samma två axlar.
  • Namnen på de fyra fälten (lätta vinster, stora satsningar, fyllnadsarbete, no-go) har ingen känd källa.
  • Det fjärde fältet i How-Now-Wow, varken originellt eller genomförbart, beskrivs inte i de lästa källorna.
  • Assumption mapping använder också ett 2x2-rutnät, men för antaganden efter viktighet och belägg.
  • Eisenhowermatrisen sorterar uppgifter efter brådska och vikt.
  • RICE och ICE är poängmodeller för prioritering som lägger till räckvidd och säkerhet.
  • Lightning Decision Jam använder matrisen som beslutssteg efter tyst problemlistning, röstning och idégenerering.

Ursprung

Matrisen förekommer i förbättringsarbete (PICK-diagram), produktutveckling och tjänstedesign, men ingen upphovsperson eller första beskrivning har hittats. How-Now-Wow är anpassad från COCD-boxen (Center for the Development of Creative Thinking), beskriven i Creativity Today av Vullings, Byttebier och Spaas (enligt SessionLab).

Exempel

  • Ontario Digital Service använder matrisen efter användarstudier (publicerad 9 mars 2018, uppdaterad 27 mars 2025).

Forskning om effekt

Oberoende studier av matrisen saknas. Gilad hänvisar till forskning om planeringsfelet (Kahneman och Tversky 1979; Kahneman och Lovallo 2003) och till A/B-tester hos bland andra Microsoft, Netflix och Booking.com där enligt honom högst ungefär var tredje idé gav mätbart positivt resultat. Det är indirekt stöd för att bedömningarna av effekt ofta är för optimistiska.

Användning i offentlig sektor och vård

  • Ontario Digital Service, Kanada.
  • PICK-diagram används i förbättringsarbete inom hälso- och sjukvård.

Kritik och begränsningar

  • Matrisen kräver förutsägelser om ansträngning och effekt, något människor är dåliga på (Gilad).
  • Axlarna är ofta oprecisa, så personer placerar samma idé olika (Bitting).
  • Den förenklar beroenden mellan idéer.
  • Beskrivningarna av How-Now-Wow skiljer sig åt om axlarna. Originalitet anges på den horisontella axeln, men en bildbeskrivning märker den horisontella axeln "Easy to implement". Kontrollera mallen du använder.

Källor

  • Ontario Digital Service. "Impact vs effort matrix". 9 mars 2018, uppdaterad 27 mars 2025. https://www.ontario.ca/page/impact-vs-effort-matrix
  • BCS Edinburgh. Facilitation notes, 6 november 2019. https://edinburgh.bcs.org/events/2019/191106_facilitation_notes.pdf (endast sökresultat läst)
  • Gilad, Itamar. "Why The Impact Effort Prioritization Matrix Doesn't Work". Odaterad. https://itamargilad.com/why-impact-effort-prioritization-doesnt-work/
  • Bitting, Robby. "A not lame 2x2 for prioritization". https://robbybitting.substack.com/p/a-not-lame-2x2-for-prioritization (endast sökresultat läst)
  • Tempo. "Impact effort matrix". https://www.tempo.io/blog/impact-effort-matrix (ej läst)
  • Källor om punktröstning: UXtweak, https://www.uxtweak.com/ux-workshops/dot-voting/, och Learning Loop, https://learningloop.io/plays/workshop-exercise/dot-voting (endast sökresultat lästa)
  • Haaga-Helia. "How-Now-Wow Matrix". Tool Factory. https://www.haaga-helia.fi/en/how-now-wow-matrix (sidan har inget datum, filerna ligger i en uppladdningsmapp från november 2020)
  • SessionLab. "How-Now-Wow Matrix" (Gamestorming). https://www.sessionlab.com/methods/how-now-wow-matrix
  • Vullings, Byttebier och Spaas. Creativity Today. Läst i andra hand via SessionLab.
  • Hyper Island. "Impact/Effort Matrix". Hyper Island Toolbox. https://hyperisland.com/en/toolbox/impact-effort-matrix (läst 2026-10-15)
  • Hyper Island. "How-Now-Wow Matrix". Hyper Island Toolbox. https://hyperisland.com/en/toolbox/how-now-wow-matrix (läst 2026-10-15)
  • University of Toronto, Centre for Research and Innovation Support. "How, Now, Wow". Facilitation Toolkit, senast uppdaterad 26 november 2021. https://cris.utoronto.ca/facilitation-toolkit/how-now-wow/
  • Bild: Peter Gladdish. "Impact-effort matrix diagram". Wikimedia Commons. https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Impact-effort_matrix_diagram.svg (CC BY 4.0)