Prototyp på 1.5h

1.0Metoden passar när

• ett team ska vänja sig vid att prototypa tidigt och snabbt, i stället för att sikta på perfektion.
• det finns insikter om användarbehov att omsätta till konkreta tjänsteidéer, till exempel efter User day-parting eller Snabb research.
• tjänsten har en digital del, eftersom en app är en obligatorisk del av konceptet i det här upplägget.
• en presentation av prototypen räcker, och ni testar den med användare vid ett senare tillfälle.
• minst en person i varje grupp har installerat prototypappen i förväg.

2.0Förbered

• Be deltagarna minst en dag före workshopen installera och sätta upp prototypappen (POP App) och bekanta sig med den i fem till tio minuter.
• Ha utskrivna skärmmallar för mobiltelefon, flera per grupp, samt papper och pennor.
• Ha en dator kopplad till en projektor för att samla och visa prototyperna.
• Förbered gärna en eller flera frågor om behov, se steg 2.

3.0Genomförande

1.5h i sju steg.

1. Välkomnande och introduktion, 5 minuter. Säg: "Inom 1.5h ska ni ta fram klickbara appprototyper som går att testa och presentera. Tempot är högt och arbetet praktiskt, sikta inte på perfektion." Dela in i grupper om två till fyra, med minst en person per grupp som har appen.
2. Identifiera ett behov, 10 minuter. Varje grupp väljer ett användarbehov eller en brist som en ny digital tjänst kan lösa. Möjliga frågor: vilka behov uttrycker våra kunder oftast? Vilka behov har målgrupp X? Vilka är de största bristerna i din egen vardag?
3. Idé, 15 minuter. Varje grupp tar fram ett koncept för en digital tjänst som möter behovet och antecknar och skissar på papper. Tjänsten behöver inte vara bara en app, men en app ska vara en del av den. Efter 15 minuter ska konceptet vara grovt definierat.
4. Skiss, 15 minuter. Grupperna skissar minst fyra skärmar av appen på mallarna, som om prototypen skulle visas för och testas med tänkbara användare. Fokusera på de viktigaste funktionerna och flödena.
5. Produktion, 15 minuter. Grupperna fotograferar skisserna in i appen och gör delar av dem klickbara så att man kan gå från skärm till skärm. Gå runt och hjälp, och låt deltagare som är vana vid appen hjälpa andra. När grupperna är klara delar de prototypen med dig, och du samlar länkarna på datorn vid projektorn.
6. Presentation, 15 minuter. Varje grupp presenterar i två minuter: behovet, konceptet i korthet och flödet i appen genom att klicka igenom prototypen. Om tiden räcker bygger de andra grupperna vidare på konceptet med "ja, och"-förslag.
7. Avslutning, 15 minuter. Deltagarna reflekterar enskilt i fem minuter: hur var upplevelsen? Vad var svårt och vad gav energi? Vilka insikter tar jag med mig? Hur kan jag använda det i mitt dagliga arbete? Därefter delar de reflektionerna i helgrupp.

4.0Tips

• Faciliteringsnivå: medel. Bekvämlighetszon: medel.
• Håll tiderna. Tempot är en del av poängen: deltagarna ska upptäcka hur långt man kommer på kort tid.
• Uppmuntra grupperna att gå förbi de första, självklara idéerna i steg 3.
• Para ihop vana och ovana deltagare under produktionen.
• Samla länkarna löpande så att presentationerna kan visas i snabb följd.

5.0Efter sessionen

• Spara länkarna till prototyperna.
• Testa de mest lovande prototyperna med användare, till exempel med think aloud-testning.
• Låt reflektionerna från steg 7 påverka hur teamet arbetar med prototyper framåt.