Scenariokort och vinjetter

1.0Metoden passar när

• ni vill pröva ett koncept i berättande form, verkligt nog att kritisera utan fungerande prototyp.
• ni vill få fram förväntningar och värderingar ("vad borde hända här?") eller visa gränsfall utan att iscensätta dem.
• ämnet är känsligt och deltagarna ska kunna kommentera en fiktiv berättelse i stället för sin egen erfarenhet.
• en riktning finns och ni är sent i processen.

2.0Förbered

• Skriv 4-8 kort i A5, ett scenario per kort. Ha en tydlig huvudperson, plats och tidpunkt, till exempel "Tisdag 07.40, Amira ringer 1177 med ett barn som har feber".
• Håll scenariot till en person och ett ögonblick, 3-6 meningar, med en konkret handling och ett dilemma. Ge ingen lösning och inget som pekar mot ett önskat svar. Högst tre teman per kort.
• Testa korten på 2-3 personer innan sessionen.
• Ha lappar i två färger, en för det som stämmer och en för det som skaver, samt penna, timer, kamera och några följdfrågor per scenario.
• Välj grovhet efter syfte. Grova material inbjuder till kritik och förändring, polerade material visar deltagarna att deras arbete tas på allvar. Illustrerade vinjetter passar deltagare med begränsad läsförmåga och test i flera kulturer.

3.0Genomförande

45 minuter till 1.25h. Tiderna är förslag.

1. Introduktion, 5 minuter. Säg: "Det finns inga rätta svar. Det är kritik vi vill ha."
2. Tyst läsning, 5-10 minuter. Var och en läser ett eller flera kort, markerar vad som känns igen och vad som skaver, och skriver vad de själva skulle ha gjort.
3. Delning, 15-20 minuter. Alla berättar om sina reaktioner, först enskilt, sedan i par och sist i gruppen.
4. Vrid scenariot, 10 minuter. Ändra en detalj och fråga om svaret förändras. "Vad om patienten var 80 år?" "Vad om det var natt?"
5. Sammanfatta, 10 minuter. Vad var oväntat, vilka antaganden kom fram, vad ska undersökas vidare? Fotografera korten med lapparna.

4.0Tips

• Fråga öppet: "Känner du igen det här?", "Vad händer sedan?", "Vad hade du gjort i stället?"
• Be om både positiva och negativa reaktioner. Alla reaktioner, också frågor, är användbara.
• Deltagarna väljer själva om de vill dela egna erfarenheter.
• Skriv vinjetten utan ledande formuleringar. Ledande material ger bekräftande svar och falsk säkerhet.
• Tidigt i utforskandet, när ni vill förstå deltagarnas egen vardag, passar Cultural probe eller kontextuell intervju bättre.

5.0Varianter

Vinjetter i intervju

Passar vid känsliga ämnen i en halvstrukturerad intervju med en person i taget. Vinjetten är cirka 150 ord för barn och 200-300 ord för ungdomar, med högst tre teman.

1. Lägg in vinjetterna i intervjun.
2. Låt alla svara på ett urval vinjetter, oavsett om de själva berättat om något liknande.
3. Fråga både hur en person i berättelsen borde göra och hur deltagaren själv skulle göra i verkligheten.
4. Vinjetter kan också avrunda en intervju mot mer abstrakta frågor när ämnet är mycket känsligt.

6.0Efter sessionen

• Behandla utfallet som underlag för samtal och teman, inte som data att räkna.
• Koda deltagarnas reaktioner inom 48h.
• Jämför svaren mellan deltagare, eftersom alla fått samma stimulans.