What, So What, Now What (W3)

1.0Metoden passar när

• ni vill se tillbaka på arbetet så här långt och bestämma vilka justeringar som behövs.
• ni vill bygga en gemensam förståelse, minska missförstånd och förutfattade meningar, och gå från observationer till samordnade åtgärder.
• ni är i början av ett möte och vill få fram vad som hänt sedan förra gången, eller vill gå igenom ett komplext ämne eller en övning efteråt, eller förstå en omskakande händelse.
• ni har något gemensamt att se tillbaka på.

2.0Förbered

• Ordna stolar i grupper om fem till sju. Online behövs breakout-rum med fem till sju personer.
• Ha papper till alla, och ett blädderblock för helgruppen. Online räcker en chatt eller en digital whiteboard.
• Ha en bild av slutledningsstegen (ladder of inference) att visa, från data längst ner till föreställningar och handlingar högst upp.

3.0Genomförande

20-40 minuter.

1. Introduktion, 2 minuter. Säg: "Vi ska se tillbaka på hur det har gått och justera inför fortsättningen. I tre steg börjar vi med fakta och observationer, och sedan pratar vi om varför det är viktigt och vad som händer härnäst." Visa slutledningsstegen och de tre frågorna:
   • What? Vad hände? Vad lade du märke till? Vilka fakta eller observationer stack ut? Ta med observationer om rummet, processen och känslor.
   • So What? Vad betyder det? Varför är det viktigt? Vilka mönster eller slutsatser växer fram? Vilka aningar eller hypoteser har du?
   • Now What? Vilka åtgärder eller första steg är rimliga?
2. Runda 1, What. Var och en skriver ner sina svar på den första frågan, 1 minut. Grupperna delar sina svar, 3-8 minuter. Tillbaka i helgrupp delar några de viktigaste fakta, och de skrivs upp på blädderblocket, 2-3 minuter.
3. Runda 2, So What. Samma steg med den andra frågan, om betydelse och slutsatser.
4. Runda 3, Now What. Samma steg med den tredje frågan, om åtgärder och nästa steg.

Vill gruppen ta fram idéer till experiment kan du lägga till frågan "Tänk om?" (What If) mellan So What och Now What.

4.0Tips

• Använd W3 ofta, så att det blir lätt för gruppen.
• I första rundan, uppmuntra deltagarna att skriva ner observationer och inte bara fakta.
• Gå runt till grupperna och kontrollera att svaren passar frågan i rundan. Dela exempel med helgruppen vid behov.
• Gå in snabbt om någon hoppar upp på slutledningsstegen, till exempel drar slutsatser i första rundan.
• Den vanligaste fällan är att gruppen tar sina tolkningar för fakta. Ordningen i rundorna är till för att förhindra det.

5.0Efter sessionen

Skapa något konkret i slutet av mötet, till exempel blädderblocket med de tre rundorna, så att nästa möte kan börja där det här slutade.