Metodhyllan
Metoder / Troika Consulting

Troika Consulting

Ett sätt att få praktisk hjälp av kollegor med en egen utmaning. Tre och tre ger varandra råd i tre rundor.

Syfte
Bryta perspektiv
Fas
Pröva
Tid
30-35 min
Deltagare
Grupper om tre
Material
Tre stolar per grupp, inga bord

En samtalsmetod ur Liberating Structures där deltagarna i trios hjälper varandra med var sin utmaning och får praktiska råd direkt från kollegor. I varje runda är en person klient och de andra två konsulter. Klienten berättar om sin utmaning, konsulterna ställer klargörande frågor, klienten vänder sig bort och lyssnar medan konsulterna resonerar, och klienten berättar sedan vad som var mest värdefullt. Rollerna roterar så att alla får vara klient. Hela omgången tar cirka 30 minuter.

Översikt över Troika Consulting med uppgift, rum och material, deltagande, gruppindelning samt steg och tider.

1.0Metoden passar när

  • ni vill ge deltagarna praktisk och fantasifull hjälp från kollegor direkt, få insikt, upptäcka egna fördomar, ta tillvara lokal kunskap, hitta vardagslösningar och förfina prototyper.
  • ni vill bygga förtroende längs vägen.
  • deltagarna har en utmaning att ta med och är villiga att dela en riktig utmaning inför kollegor. Rummet behöver därför vara tryggt.
  • ni är grupper om tre med olika bakgrund och perspektiv.

2.0Förbered

  • Ha tre stolar per grupp, utan bord, gärna knä mot knä. Online behövs breakout-rum.
  • Förbered en tydlig uppgift. Dela den och be deltagarna reflektera över två frågor: vad är min utmaning, och vilka nästa steg överväger jag och vilken hjälp behöver jag?
  • Visa hur man vänder sig bort och lugna deltagarna om att det inte är oartigt.

3.0Genomförande

Cirka 30 minuter, i grupper om tre.

  1. Introduktion, 5 minuter. Dela uppgiften. Deltagarna reflekterar över de två frågorna.
  2. Klienten presenterar sin utmaning, 1-2 minuter.
  3. Klargörande frågor, 1-2 minuter. Säg till konsulterna: "Ställ bara frågor. Döm inte och föreslå inga lösningar än."
  4. Konsultation och tyst lyssnande, 4-5 minuter. Klienten vänder sig bort (online: slår av videon och ljudet) medan konsulterna diskuterar idéer och ger råd.
  5. Viktigaste lärdomar, 1-2 minuter. Klienten vänder sig tillbaka och berättar vad som var mest värdefullt.
  6. Runda 2 och 3, 7-10 minuter per runda. Upprepa så att alla är klient en gång.
  7. Gemensam delning, 2 minuter. Tillbaka i helgrupp delar några erfarenheter.

Vill ni ge klienten en minut att reflektera över frågan först tar varje klients tur cirka 10 minuter.

4.0Tips

  • Bilda mångsidiga grupper.
  • Uppmuntra deltagarna att märka när de hoppar till slutsatser och rätta sig själva.
  • Konsulterna kan peka på mönster som klienten kanske inte ser.
  • Balansera risktagande och empati.
  • Om rådgivningen inte hjälper: kör en andra runda med en ny utmaning. Två rundor på 10 minuter per klient fungerar bättre än en på 20 minuter.
  • Frågor som bygger självförståelse hjälper ofta mer än råd, och klienten kan uppmuntras att reflektera över vad som händer och hur hen upplever det.
  • Dela personliga detaljer sparsamt för att hålla rummet tryggt.
  • Gör Troika Consulting till en vana i möten och konferenser.
  • Q-storming är en variant där konsulterna bara får ställa frågor, och passar när gruppen behöver fördjupa utmaningen i stället för att få råd. En annan variant är att klienterna först delar en 15%-lösning, om de vill börja med ett litet första steg.
Bakgrund och källor

Definition och avgränsning

Liberating Structures anger att strukturen utvecklats av Henri Lipmanowicz och Keith McCandless. Varianter enligt Liberating Structures: kombinera med 15% Solutions, Q-storming (bara frågor) och Speed Troika. Strukturen kan kombineras med Helping Heuristics, Heard Seen Respected eller 9 Whys.

Närliggande metoder:

  • Wise Crowds är en större variant med en central grupp och satellitgrupper. Liberating Structures anger att en liten gruppversion av Wise Crowds liknar Troika.
  • 1-2-4-All är en annan Liberating Structure där alla bidrar, men för idéer snarare än rådgivning om en persons utmaning.
  • Six Thinking Hats strukturerar ett gemensamt tänkande om en fråga.

Ursprung

Henri Lipmanowicz och Keith McCandless, som en del av Liberating Structures.

Exempel

  • Sökträffar beskriver att Troika kördes som peer coaching vid ett evenemang för förbättringsarbete inom hälso- och sjukvård (Q-communityn, 2024). Sidan öppnades inte.
  • En preprint från 2025 av Verwijs, Acun-Roos och Russo om psykologisk trygghet i agila kunskapsgemenskaper, enligt sökträffar med Troika körd virtuellt. Artikeln gick inte att läsa.

Forskning om effekt

Ingen utvärdering av effekten har hittats. En sökträff om preprinten ovan anger att den beskriver Troika som ett sätt att sprida deltagandet och ge tystare röster plats, och att de flesta interventioner i översikten är generiska eller otestade.

Användning i offentlig sektor och vård

Sökträffar pekar på användning vid ett evenemang för förbättringsarbete i hälso- och sjukvård (Q, 2024).

Kritik och begränsningar

  • Källorna är skrivna av dem som utvecklat eller återpublicerar strukturen.
  • Metoden kräver tillit i gruppen. SessionLab råder att dela personliga detaljer sparsamt.

Källor

  • Lipmanowicz, H. och McCandless, K. "Troika Consulting". Liberating Structures. http://www.liberatingstructures.com/troika-consulting
  • SessionLab. "Troika Consulting". https://www.sessionlab.com/methods/troika-consulting (återpublicering av Liberating Structures)
  • Verwijs, C., Acun-Roos, E. och Russo, D. "Is It Safe To Learn And Share? On Psychological Safety and Social Learning in (Agile) Communities of Practice". Preprint, arXiv 2507.01065, 2025. Endast metadata läst.
  • Sökträffar som inte öppnats: Q, evenemanget Liberating Structures meet up.
  • Bild: Liberating Structures (Henri Lipmanowicz och Keith McCandless). "Troika Consulting". Liberating Structures. https://www.liberatingstructures.com/troika-consulting (CC BY-SA 4.0)

Se även