SCAMPER

1.0Metoden passar när

• ni har något konkret att utgå från: en befintlig tjänst, en idé eller ett problem som är tydligt formulerat. I ett grupparbete behövs en "hur kan vi"-fråga eller ett delområde.
• ni vill ha idéer till befintliga eller nya tjänster, eller förbättra något som finns, eftersom nya idéer ofta kommer ur förändring av det som redan finns.
• fantasin är tom och ni vill komma vidare, eller ni vill göra varianter av en vald idé i andra rundan av 10 plus 10.
• ni vill ha idéer att pröva vidare. Resultaten behöver prototypas och testas med användare.

2.0Förbered

• Ha en mall med de sju frågorna, en kolumn per fråga, i A3 eller större. Mallar finns att skriva ut eller ladda ned.
• Ha pennor, lappar och en stor yta, eller en digital tavla.
• Anpassa frågorna i förväg efter sessionens syfte. Mallen kan ha exempelfrågor och du kan lägga till egna.
• Välj deltagare med olika bakgrund, bestäm hur länge arbetet pågår och tala om när ni börjar och slutar och hur lång tid ni har.
• Räkna med upp till 15 minuters förberedelse.

3.0Genomförande

Workshop, 45-60 minuter, med högst sex deltagare per grupp.

1. Formulera den valda "hur kan vi"-frågan eller ett delområde och skriv upp den. Säg: "Vi ska utveckla [det som finns]. Hur kan vi göra det bättre för dem som använder det?"

2. Visa mallen och gå igenom de sju frågorna. Ett enkelt sätt är en fråga per bokstav, med ett gem som exempel: vad kan bytas ut, vad kan vi kombinera det med, vad kan vi anpassa till det, vad kan vi förstora eller betona, vilka andra användningar finns, vad kan tas bort och vilken annan ordning vore bättre. Frågorna kan tillämpas på värden, fördelar, tjänster, kontaktpunkter, egenskaper, pris och marknader.

   • Substitute: ersätt delar, material, processer, personer eller hela konceptet med något annat.
   • Combine: slå ihop funktioner, idéer eller komponenter till något mer helt eller mer användbart.
   • Adapt (ibland Adjust): anpassa en befintlig lösning, ofta genom att låna från andra sammanhang eller branscher.
   • Modify (även magnify eller minify): ändra eller betona något, till exempel utseende, storlek eller interaktionsflöde.
   • Put to another use: använd designen för nya användare, sammanhang eller marknader.
   • Eliminate: ta bort onödiga eller överflödiga delar för att förenkla.
   • Rearrange eller Reverse: ändra ordningen på eller vänd på delar, steg eller layout.

   Bokstäverna skrivs lite olika. Välj ett sätt och använd det genomgående i materialet.

3. Deltagarna fyller i varje kolumn med idéer. Säg: "Skriv alla idéer ni kommer på, och bedöm dem inte än."

4. Sätt upp mallarna på väggen, ge cirka 5 minuter att läsa och använd sedan snabb röstning för att markera de mest värdefulla idéerna.

5. Skriv ned viktiga lärdomar och en kort sammanfattning.

4.0Tips

• Ge utrymme för tyst eget tänkande innan delning, och låt par diskutera idéer för varje bokstav innan de delar med gruppen.
• Välj ett tema för sessionen och anpassa frågorna efter det.
• Håll inne med omdömen och välkomna alla idéer.
• Om tiden är knapp: ge varje grupp bara några av bokstäverna.
• Fallgropar: att tillämpa frågorna stelt eller ytligt, att fastna vid en fråga som Substitute utan att fundera på hur delar kan kombineras, att avfärda ovanliga idéer för tidigt, och svårigheten att förena olika åsikter i ett team. I team behöver du se till att alla röster hörs.

5.0Varianter

6.0Efter sessionen

• Granska svaren, markera de som verkar genomförbara och utveckla de bästa.
• Skriv ned alla idéer och skriv en kort sammanfattning av vad som framkommit.
• För att välja bland idéerna: Impact/effort-matris eller en annan prioriteringsmetod.